橙柿现场｜扫码验核酸，今天正式执行第一天，公共场所、公交地铁落实的怎么样？橙柿直通车记者现场探访
今天起，在杭州出行，必须得看48小时核酸检测报告了。
4月28日起，杭州市开展常态化核酸检测，疫情防控进入新阶段。
从今天（4月30日）起，上城区等九个城区范围内的企事业单位、交通工具、公共场所、学校等将全面实施场所码扫码检验工作，凭48小时核酸检测证明才可进入上述场所。
商场、超市、农贸市场等公共场所，扫码核验落实的怎么样？老人、孩子乘坐地铁和公交，会不会遇到实际困难？市民们又有哪些意见建议？今天上午9点，都市快报橙柿直通车记者兵分多路，进行实地探访体验。
乘客已做核酸但核酸码仍为灰色
可用健康码页面查询核酸结果进站
9：05
1号线湘湖地铁站
这是1号线的起点站。小长假第一天，早上九点的地铁站比较空，乘坐地铁的大多是年轻人，早早地在地铁入口扫描了二维码，进站安检时直接出示。
乘客们都做了48小时内的核酸，所以顺利地通过了。极个别被拦下的，是因为没有出示行程卡。行程卡和健康码不在同一页面，需要单独打开。不过今天记者打开时，不需要点手机号授权了，直接跳转，特别快。
没有带手机的一位老人，刷了身份证后，也顺利入站了，他说自己昨天做了核酸。
一位大姐在安检口停留了三分钟，因为她很少坐地铁，所以操作很生疏。安检人员手把手教她怎么亮码。进站后大姐松了一口气，说：“还好做过核酸了。”
地铁进站上下客时，内部显示屏会循环播放48小时核酸检测公告：杭州地铁提醒您，每48小时至少完成一次核酸检测，否则在扫场所码时会有弹窗提醒，您将无法乘坐地铁，也请您在地铁站内规范佩戴口罩，确保自身和他人的健康安全。
东西广场都有核酸监测点
进站需要按要求扫码
9：50
火车东站地铁站
小长假第一天，杭州东站地铁站客流量不小。
在E口，记者遇到一位48小时核酸区域显示灰色的老人，正在询问安检人员，他表示自己是昨天早上九点做的。
随后，安检人员让他关闭当前健康码页面，不扫码，直接打开健康码，点击核酸检测结果，显示确实在48小时内做过。紧接着出示行程卡后，安检人员让老人进站了。
对于这种扫场所码后，48小时核酸检测未及时更新的情况，火车东站地铁站采取了折中的办法，让乘客在原始健康码页面出示核酸检测证明以便查验。安检人员说：“一早上已经出现几例这样的情况了，乘客自己说他做过，但没显示，觉得很冤枉，那我们就让他出示做过的证明，健康码页面刚好可以查。”
有部分乘客未做核酸，来安检口询问东站哪里可以做，工作人员说“西广场可以做”。
只有身份证没有手机的老人、孩子怎么进站坐地铁？
地铁客服人员表示：支付宝健康码页面有帮扫功能，如果是有家人陪同，那就家人帮扫；如果是老人独自来坐地铁的，工作人员会帮扫。
“以前直接在机器上刷身份证的措施，从今天开始就取消了，因为今天起，乘坐地铁需要查看48小时核酸检测证明、绿码、行程卡，缺一不可。”
不过，不知道是不是第一天的缘故，地铁安检人员对这个问题的回答含糊不清，有的甚至表示如果只有身份证，会被劝返。
建议市民在乘坐地铁遇到问题时，及时询问客服人员。只要在48小时内做过核酸并呈阴性的绿码市民，一般都能顺利进入地铁。
10：25
杭州东站东进站口
喇叭在循环：“各位进展的旅客，请提前打开行程卡，配合工作人员核验。没有48小时内核酸报告的旅客，请尽快到东、西广场核酸检测点进行检测。”
大多数乘客在入口前能提前打开行程卡，也有需要停下来扫码的。打开行程码通过第一道检查后，往前走，每绕过一道弯，会有一个场所码牌子，乘客需要扫码进入健康码页面，才能进入安检通道。
在工作人员的催促下，人流前进得很快，两道检查口稍有停顿。
只有一部老年机，一张身份证
买了票的老人怎么进站？
10：50
东站核酸检测点
东站安保人员表示：请这部分乘客们提早到站，取纸质票，去东西广场重新做一次核酸，完成后会派发一张小纸条，凭它入场安检。
东站核酸检测点东、西广场各有一个。记者在二层进站口坐扶梯下来，往前走有一个4号电梯，下行到G层，出来左转就是核酸检测点，非常空，到了就能做。
检测人员表示，这个点主要针对旅客开设，他们会核验旅客信息，只有买了票的旅客才可以免费，周边居民来做需要付费。
做完取一张证明，就可以上去安检了。
11：25
1号线龙翔桥地铁站
这是假期客流量最大的地铁站之一。中午时分，出站流量明显大于进站流量。
一上午，C口的两位安检人员遇到了两位需要帮扫的乘客。“我觉得这个帮扫功能比以前方便多了，把乘客的身份证扫一下就可以放行了，特别快。以前还要登记老年卡、手机号，效率不高。”
亮码新措施实施第一天，一上午下来安检人员也有不少需要提醒的地方。比如只有20%的人会主动出示健康码，“我们不提醒的话，他们就无视我们直接过去了。”安检人员说。
地铁安检人员建议市民乘坐地铁时，能更主动一点，提前扫码，遇到显示问题被阻拦时，也能更有耐心一点，大家一起配合，才能把通行效率提上去。
“帮扫”功能对老人小孩很友好
通行效率未受影响
从今天上午记者乘坐地铁的情况来看，绝大部分乘客都会主动扫场所码，在工作人员的提醒下主动出示，通行效率没有受到影响。
“帮扫”功能受到安检人员和乘客的好评，不过，好评的前提是信任，乘客须在48小时内做过核酸。乘客提供一张身份证，安检人员扫一扫，就可以顺利通行。这个功能对老人和小朋友非常友好。
核酸做好了，三码缺一怎么办？
如果你缺行程码，请扫场所码后点击行程码板块的“立即查看”，这样后面坐地铁，就能直接显示了。
如果你缺48小时核酸证明，明明已经做过了，那就大大方方地向地铁工作人员展示自己原始健康码里的核酸检测证明。如果你真的没做过，那就麻烦一下，退出去，就近检测一个吧，对自己负责，让他人放心。
地铁安检人员建议市民乘坐地铁时，能更主动一点，提前扫码，遇到显示问题被阻拦时，也能更有耐心一点，大家一起配合，才能把通行效率提上去。
现场可以做核酸
做完领证明可上车
到杭州东站准备出行的旅客，还像往常一样，听从工作人员的指示，一步一步亮行程码、扫场所码，慢慢来，有很长一段距离给你的手机跳转。
忘记做核酸了怎么办？东站有专门针对旅客的核酸检测点，东、西广场各有一个。非常空，到了就能做。做完取一张核酸证明，就可以上去安检了。
需要登记身份证
老人去菜场一定要记得带身份证
9：00
茅廊巷农贸市场
上午九点，记者来到茅廊巷农贸市场。五一假期的第一天，农贸市场有不少大伯大妈前来买菜。
在杭州战疫求助平台上，不少老年人表达了自己的忧虑：我是老年人，没有智能手机怎么办?可以刷身份证吗?
记者看到，茅廊巷农贸市场出入口工作人员在为没有智能手机而无法出示健康码的老年人登记身份证。
茅廊巷农贸市场，工作人员正在帮大妈登记身份证
一位老人与家人进入商场，工作人员了解到，老人没有智能手机，但是做过核酸了。
工作人员建议家人通过手机上的浙里办App代查，在工作人员的协助下，老人一家也顺利出示了核酸检测证明。但由于老人无法扫描场所码，工作人员还是要登记下身份证。
工作人员告诉记者，现在如果老人没有智能手机，最好家里人还是陪同一起来买菜比较好。
“如果没有智能手机，可以让家人在浙里办上帮忙查询是否已采样核酸。”工作人员说，如果没办法扫场所码，登记下身份证就好了，但如果没法出示核酸采样证明，就比较麻烦了。
在农贸市场内部，还有多位工作人员绕圈巡逻，手持自动播放的喇叭提示大家，口罩要戴好。
使用帮扫功能查验速度快
顾客凭四码出入自由
湖滨银泰in77
在湖滨银泰in77C2区南侧入口，一位大伯刚想要进去，工作人员就问到：“您有没有手机，没有的话身份证给我拍一下。”
“为什么要拍身份证？”大伯很疑惑。工作人员解释说，他会发给在后台的同事，同事会根据身份证号码进行核验。
同一个商场，另一个出入口的工作人员则表示，如果无法出示核酸采样证明，就无法进入商场。
记者分别询问了两位工作人员是否知道“帮扫”这一功能，他们告诉记者，自己不知道，领导也没要求。
“我们站在这不能玩手机的，领导没说能用这个，我们也不敢用。”其中一位工作人员对记者说。
来到第三个出入口，工作人员表示，记录下没有智能手机、无法出示核酸采样证明的顾客的身份证号码，后台会有同事帮忙核实的。但提到“帮扫”，这个工作人员也表示不知情，记者在现场演示了一遍，他表示这个功能领导没有要求，但应该是可以用的。
武林银泰
武林银泰的工作人员告诉记者，昨天“四码合一”帮扫功能一出，他们就开始通过这种方式帮助没有智能手机的顾客出示核酸采样证明。
“这个功能真的蛮好的，我们工作都轻松很多，老年人进来也更加方便。”目前如果没有智能设备可以出示核酸采样证明，想要进入武林银泰，工作人员可以“帮扫”。
没有智能手机
带上身份证“帮扫”可正常出入
嘉里中心
在嘉里中心，记者遇见了一位四码合一上核酸采样一栏呈灰色的阿姨。工作人员说，如果是灰色，则无法进入。
阿姨说，自己在小区做过核酸了，而且有小区发放的凭证。工作人员也表示，四码中场所码、行程卡等也都已核验过，如果有凭证，出示一下，补上核酸采样证明就好了。但阿姨没有拿出来，工作人员表示很为难。
见阿姨脚步不停，工作人员也上报给了领导，“我们领导会来做阿姨工作进行劝导，我们工作人员也会进一步跟住这位阿姨。”
记者看到，嘉里中心现在已经开始利用“四码合一”下方的“帮扫”功能了。工作人员说，如果是多人同行，他们会建议其中一人扫一下无法出示核酸采样证明的人的身份证；如果是一人独行，门口安保人员也可以帮忙扫描。
综合来看，前往嘉里中心，只要在48小时内做过核酸，就算没有智能手机，带上身份证就可以正常出入。
有的商城已经开始利用“帮扫”
还没采用的公共场所是否可以继续跟进?
记者今天在农贸市场，湖滨商圈以及武林商圈逛了一圈下来，发现嘉里中心、武林银泰等商场已经开始启用“四码合一”的帮扫功能了，工作人员也表示，这既方便了市民，也减轻了他们工作的压力。
毫无疑问，“帮扫”功能的出台，大大加快了进入公共场所扫码、验码的速度，也在程序上方便了老年人等群体。
但记者也了解到，有的商场或是农贸市场还未开始利用这一功能。
五一期间，不少市民会安排有出行计划，如果能进一步普及“帮扫”，利用“帮扫”，则可以让市民出行更加便利，让扫码验码程序更加简单。
绝大部分乘客顺利上车
也有乘客因为核酸检测区域呈灰色无法乘车
9：15
151路公交车
今天（4月30日），151路电车恢复全线运营，早晨9点15分，我们在拱宸桥东公交车坐上了开往雄镇楼方向的车，一路经过地铁拱宸桥东站、上塘路绍兴路口、大关北等站点，上车的9位乘客都有智能手机，和以前一样扫场所码后就会出现健康码、核酸检测时间等信息，司机查验后便可以乘车，没有出现长时间延误发车的情况。
151路电车行驶在路上，中途等候红绿灯时，驾驶员还会提醒车内的乘客带好口罩，几位正在聊天的乘客，听到提醒后，还会下意识地把口罩往上拉拉。
151路电车行驶至长乐路、仓基新村等站点时，上来了一些老人，他们没有智能手机，但在刷老年卡时也都提前准备好了身份证。
一位拎着菜篮子的大伯在上车时主动拿出了身份证和核酸检测的小票，用杭州话问司机说：“可不可以哦？”司机点了点头，他们走进了车厢。
28路公交车
28路行驶在曙光路上，一路上上车的乘客非常多，大家扫码核验核酸的过程比较长，在松木场站停车有两分钟左右，途中一位大妈因为只有老年卡，没有身份证、核酸检测小票等凭证，被司机告知无法乘车。
那么对于没有智能手机的乘客来说，怎样才能方便顺利地在杭州坐公交呢？
我们了解到，市民在准备好支付工具的同时，还请准备好身份证，如果有核酸检测相关凭证也请一同携带，以备乘车时给司机查验，后续若有新的便捷措施推出，我们也将及时告知大家。
公交运行基本正常
老人坐公交一定要带身份证
从今天（4月30日）上午我们乘坐多条公交线路的体验情况来看，大部分杭州本地市民已有核酸检测及出示相关凭证的意识，在乘坐公交车前都会扫码或准备好相关凭证。
但核验健康码、核酸码与其他凭证的任务，都要公交司机承担，在一些客流量较大的站点，就会导致停站时间较长，遇到一些不符合乘车条件的市民，司机还要耐心劝其下车，这对公交司机来说，是个不小的考验。
我们了解到，这几天要在杭州乘坐公交车的市民，在准备好支付工具的同时，还请准备好身份证，如果有核酸检测相关凭证也请一同携带，以备乘车时给司机查验，后续若有新的便捷措施推出，我们也将及时告知大家。
橙柿互动记者 韩晨柯 黄煜轩 朱振辉
见习记者 陈彬
编辑 方馨翊
